CRISIS MANAGEMENT-
XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG
Quản trị rủi ro và ngăn ngừa khủng hoảng là một mảng rất rất quan trọng tại các tập đoàn lớn, các công ty đa quốc gia trên thế giới.
Tại Việt Nam, rất tiếc là chưa nhiều công ty chú trọng mảng công việc này và phân công người có chuyên môn chịu trách nhiệm chính. Đó là lí do ngày càng nhiều công ty Việt Nam phải gánh chịu thiệt hại nặng nề khi xảy ra khủng hoảng.
Nên biết rằng trên thế giới, chỉ phân làm 2 loại công ty: một loại là những công ty đã xảy ra khủng hoảng và loại còn lại là những công ty sắp xảy ra khủng hoảng!
Khủng hoảng Truyền thông, Khủng hoảng Thương hiệu gây thiệt hại như thế nào cho doanh nghiệp?
Hãy thử tìm hiểu thông tin về những trường hợp điển hình xảy ra gần đây (case study) đã gây thiệt hại gì cho DN:
Case study 1: Facebook để rò rỉ dữ liệu của 50 triệu người dùng gây tổn hại uy tín của Facebook nghiêm trọng trên toàn thế giới, rất nhiều dùng hàng loạt quốc gia rời bỏ Facebook, thiệt hại kinh tế lên tới hơn 250 tỷ USD.
Case study 2: Khải Silk nhập hàng lụa Trung Quốc, cắt bỏ nhãn mác và bán dưới nhãn made in Việt Nam, sau khi bị phanh phui, công ty không hề có bất kỳ động thái nào để xử lý khủng hoảng, dẫn đến khủng hoảng ngày càng leo thang, khiến cho thương hiệu này thân bại danh liệt, không thể phục hồi.
Case study 3: Chung cư Catana không trang bị thiết bị và hệ thống phòng cháy đúng chuẩn, khi xảy ra hoả hoạn, công ty bị người dân cả trong chung cư và bên ngoài phản ứng quyết liệt vì thái độ trả lời phỏng vấn báo chí coi thường người dân, né tránh trong việc thừa nhận trách nhiệm, thiếu trách nhiệm trong việc khắc phục hậu quả dẫn đến giá cổ phiếu giảm liên tiếp nhiều phiên, gây thiệt hại mấy trăm tỉ đồng, gấp trăm lần chi phí cho việc quản trị rủi ro và ngăn ngừa khủng hoảng từ đầu.
Quản trị rủi ro và Xử lý khủng hoảng Truyền thông và/hoặc Thương hiệu
Nếu việc quản trị rủi ro được thực hiện tốt từ đầu sẽ giúp ngăn ngừa khủng hoảng xảy ra.
Khi khủng hoảng truyền thông hoặc Khủng hoảng thương hiệu xảy ra, việc có một đội ngũ chuyên môn hoặc các chuyên gia tư vấn dày dạn kinh nghiệm sẽ giúp công ty xử lý và quản lý khủng hoảng không bị leo thang, bảo vệ uy tín thương hiệu, giảm thiểu thiệt hại cho công ty.
Một số hoạt động và dịch vụ của SUNNY DIGITAL: